Termos de Uso

Vigência desta versão: 07/2026 (v2.0). Ao navegar no site, enviar formulários ou contratar qualquer serviço do Grupo Cósmica, você concorda com estes termos. Leia com atenção.

1. Apresentação

Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso do site grupocosmica.com, dos canais digitais oficiais (email, WhatsApp, redes sociais, plataforma do Clube) e dos serviços do Grupo Cósmica. São complementados, em cada contratação, pela proposta comercial específica e pelo contrato assinado entre as partes — em caso de divergência, prevalece o instrumento contratual assinado para aquela operação.

2. Sobre o Grupo Cósmica

Grupo Cósmica reúne as operações de hospitalidade, gastronomia, eventos e comunidade das famílias Marra e Paschoal. As frentes são:

• Casa Cósmica (São Paulo / Butantã) — hospedagem urbana e eventos.
• Residência Cósmica (São Paulo / Alto de Pinheiros) — hospedagem, residências e eventos.
• Fazenda Cósmica (Amparo, SP) — hospedagem, casamentos, retiros e offsites.
• Cósmica Cozinha — cozinha autoral para eventos e experiências.
• Cósmica Casamentos — produção e curadoria de casamentos.
• Clube Cósmica e Pontos Cósmicos — comunidade de membros e economia interna em Cosmos.

As operações são conduzidas por pessoas jurídicas distintas, cada uma responsável pelo seu escopo:

• Casa Cósmica — Casa Cósmica Ltda., CNPJ 32.314.739/0001-64.
• Cósmica Cozinha — Cósmica Cozinha Ltda., CNPJ 31.923.601/0001-08.
• Residência Cósmica — empresa operadora do Grupo Cósmica, CNPJ informado mediante solicitação a privacidade@grupocosmica.com.br.
• Fazenda Cósmica — FSE Espaços de Produções Criativas Ltda., CNPJ 11.805.977/0001-00.

3. Aceitação destes termos

O uso do site, o envio de formulários, a inscrição no Clube ou a contratação de qualquer serviço implicam a aceitação destes termos. Se você não concordar com algum ponto, por favor não utilize os serviços e nos procure por contato@grupocosmica.com.br antes de prosseguir.

4. Uso do site

O conteúdo deste site é informativo e de uso pessoal e não-comercial. Textos, fotografias, vídeos, ilustrações, marcas, logotipos, identidade visual e elementos editoriais são de propriedade do Grupo Cósmica ou de parceiros licenciados, protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

É permitido:

• compartilhar links do site em redes sociais, mensageiros e blogs;
• citar trechos curtos com atribuição expressa ao Grupo Cósmica;
• imprimir páginas para uso pessoal (planejamento de evento, viagem etc.).

É expressamente vedado, sem autorização prévia por escrito:

• reproduzir, traduzir ou adaptar conteúdo para uso comercial;
• utilizar marcas, identidade visual ou fotografias em outros contextos;
• realizar engenharia reversa, scraping em larga escala ou mineração automatizada;
• publicar conteúdo do site em plataformas de terceiros sem crédito.

5. Reservas e contratações

Hospedagem, eventos, casamentos, Cósmica Cozinha e demais serviços são contratados por proposta comercial específica, com contrato escrito assinado entre as partes. O contrato detalha valores, escopo, prazos, cronograma de pagamentos, política de cancelamento, responsabilidades e condições particulares.

Os valores publicados no site são referências iniciais (a partir de) e podem variar conforme data, sazonalidade, formato, número de pessoas e personalização. A reserva só é confirmada após:

• assinatura do contrato;
• pagamento do sinal acordado em proposta;
• confirmação por email pela equipe do Grupo Cósmica.

Para começar uma conversa, use os formulários em /orcar.

6. Política de cancelamento e remarcação

A política de cancelamento e remarcação varia conforme o serviço contratado. Os parâmetros gerais abaixo são complementados pelas cláusulas específicas da proposta e do contrato assinado — em caso de divergência, prevalece o contrato.

6.1. Hospedagem

Reservas de hospedagem (Casa Cósmica, Residência Cósmica, Fazenda Cósmica) seguem a política comunicada no momento da reserva, conforme o canal utilizado (site, Airbnb, Booking.com, contato direto) e a tarifa contratada (flexível, não-reembolsável, promocional). Como regra geral, observado o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor:

• reservas feitas pela internet têm direito a arrependimento em até 7 dias do pagamento, desde que com pelo menos 7 dias de antecedência do check-in;
• cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência podem ser remarcados sem custo adicional, sujeito à disponibilidade;
• cancelamentos entre 30 e 7 dias antes do check-in podem implicar retenção parcial do valor pago, conforme contrato;
• cancelamentos com menos de 7 dias ou no-show podem implicar retenção integral.

6.2. Eventos (casamentos, sociais e corporativos)

Eventos têm planejamento de longo prazo e mobilização extensa de equipe e fornecedores. A política padrão prevê:

• sinal de contratação não-reembolsável, conforme percentual definido em proposta;
• remarcação possível mediante disponibilidade, com ajuste de valores conforme a nova data;
• em caso de cancelamento pelo contratante, retenção escalonada conforme proximidade da data do evento, detalhada em contrato;
• em caso de força maior reconhecida (CC, art. 393), prioridade para remarcação sem penalidade ou devolução proporcional dos valores não-comprometidos com terceiros.

6.3. Cósmica Cozinha (catering)

Para serviços avulsos de cozinha (catering em outros endereços, kits, refeições para empresas), valem prazos específicos de produção e compras. Cancelamentos com menos de 72 horas podem implicar retenção integral do valor por inviabilidade de reaproveitamento dos insumos perecíveis.

6.4. Clube Cósmica

A anuidade do Clube Cósmica corresponde a 600 Cosmos por ano, conforme detalhado em /clube/cosmos. O membro pode cancelar a membresia a qualquer momento — Cosmos não utilizados não são reembolsáveis em dinheiro, mas permanecem utilizáveis enquanto a membresia estiver vigente.

7. Clube Cósmica e Cosmos

O Clube Cósmica é uma comunidade de membros operada pelo grupo, com entrada por curadoria. A participação é regida pelos termos do site, por estes Termos de Uso e pela conduta de comunidade publicada na plataforma do Clube.

Cosmos é a unidade interna de participação do Clube, utilizada para contabilizar a anuidade e o acesso a experiências e benefícios. Cosmos:

• não é instrumento financeiro, ativo virtual regulamentado ou criptomoeda;
• não é resgatável em reais nem em qualquer outra moeda;
• não pode ser transferido para terceiros, salvo regras pontuais publicadas;
• não acumula juros e não tem valor especulativo;
• é registrado em contabilidade interna do Clube, sem natureza de pagamento eletrônico.

Membros do Clube com membresia ativa têm direito a 10% de desconto sobre o valor de eventos corporativos e festas contratados diretamente com o grupo. O desconto não se aplica a hospedagem nem a serviços avulsos da Cósmica Cozinha, e segue regras detalhadas em /clube/benefícios.

O Grupo Cósmica pode encerrar ou suspender a membresia em caso de violação destes termos, da conduta de comunidade ou de obrigações contratuais, observado o contraditório.

8. Comunicações

Ao enviar formulários no site, virar membro ou contratar serviços, você autoriza a equipe a entrar em contato pelos canais informados (email, telefone, WhatsApp) com retorno comercial, propostas, atualizações sobre o pedido e mensagens operacionais. O cancelamento das comunicações de marketing pode ser solicitado a qualquer momento, sem prejuízo das comunicações operacionais necessárias ao contrato em vigor.

9. Direitos do consumidor

As relações de consumo entre o Grupo Cósmica e pessoas físicas que contratam serviços para uso final são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Em especial:

• direito de arrependimento de 7 dias para contratações fora do estabelecimento, inclusive pela internet (CDC, art. 49);
• direito a informação clara e adequada sobre os serviços oferecidos (CDC, art. 6º, III);
• direito a atendimento e resolução de reclamações em prazo razoável, pelo canal contato@grupocosmica.com.br;
• reclamações também podem ser registradas em consumidor.gov.br e no Procon competente.

10. Limitação de responsabilidade

O Grupo Cósmica empenha-se em manter o site atualizado e correto, mas não se responsabiliza por:

• interrupções técnicas, falhas de infraestrutura de terceiros (hospedagem, internet, plataformas) ou eventos de força maior;
• divergências pontuais entre o site e a proposta comercial — prevalece o contrato assinado;
• conteúdo de sites de terceiros eventualmente linkados a partir do nosso;
• uso indevido de informações pelo próprio usuário ou por terceiros.

Nada nestes termos limita a responsabilidade do grupo nos casos em que a lei a determine de forma cogente — em especial em relações de consumo e em casos de dolo ou culpa grave.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, que detalha controladores conjuntos, finalidades, bases legais, sub-processadores e direitos do titular sob a LGPD. Para questões de privacidade: privacidade@grupocosmica.com.br.

12. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias entre as partes serão dirimidas pelo foro do consumidor (CDC, art. 101, I) quando aplicável; nos demais casos, no foro da comarca de São Paulo (SP) ou Amparo (SP), conforme a operação envolvida.

13. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data e número de versão no topo. Para contratações em andamento, valem os termos vigentes na data da assinatura do contrato, salvo aceitação expressa de versão posterior.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: contato@grupocosmica.com.br. Para questões de privacidade e proteção de dados: privacidade@grupocosmica.com.br.